Рассылки

Создайте рассылкуСкопировать ссылку

Откройте Рассылки и нажмите Создать рассылку. Мастер ведёт через пять шагов.

Шаг 1. ПолучателиСкопировать ссылку

1. Впишите Название рассылки.
2. Вставьте получателей в поле Получатели, по одному в строке. Подойдёт @username, ссылка t.me/... или номер телефона с кодом страны. Через точку с запятой можно добавить имя.
3. Если хотите сравнивать базы между собой, впишите в поле База, откуда эти получатели (поле необязательное).
4. Нажмите Продолжить.

Шаг 2. СообщениеСкопировать ссылку

1. Напишите текст в поле Первое сообщение.
2. Нажмите Предпросмотр текста и прочитайте, что получится.
3. Если нужно, включите Второе касание (ниже на этой странице).
4. Нажмите Продолжить.

Обращение по имениСкопировать ссылку

[[имя|запас]]: служебная переменная. gGram берёт личное имя из колонок Имя, ФИО, first name, name или full name и сверяет со встроенным словарём полных имён. Регистр не важен, «ИВАН» станет «Иван». Инициалы, латиница, неизвестные формы и противоречащие друг другу колонки дают текст без имени.

Шаг 3. АвтоответСкопировать ссылку

Здесь можно задать один готовый ответ тем, кто ответит на рассылку. Если автоответ не нужен, просто нажмите Продолжить. Подробности ниже, в разделе «Автоответ».

Шаг 4. Телефоны и аккаунтыСкопировать ссылку

Отметьте аккаунты, с которых писать. Они сгруппированы по телефонам, рядом видно, сколько каждый может отправить сегодня. Ничего не отметили: пишут все аккаунты на телефонах. Телефон без связи или на паузе? Его сообщения подождут в очереди и уйдут, когда он вернётся. Нажмите Продолжить.

Шаг 5. ПроверкаСкопировать ссылку

1. Сверьте название, число получателей, сообщение, автоответ, второе касание и аккаунты.
2. Нажмите Прикинуть: кабинет покажет, сколько сообщений уйдёт и сколько отсеет список «Не писать». Ничего не отправляется.
3. Нажмите Сохранить и запустить или Сохранить черновик.

Как идёт рассылкаСкопировать ссылку

1. Черновик ничего не отправляет. Отправка начинается только после запуска.
2. Каждое сообщение становится заданием в очереди телефона. Телефон берёт задания по одному.
3. Проверьте в Телефонах, что телефон На связи и не на паузе.
4. Если телефон пропал со связи, задания ждут, а рассылка стоит на паузе до его возвращения.

Статусы получателейСкопировать ссылку

Статус «проверяем отправку»Скопировать ссылку

Иногда Telegram не показывает телефону, ушло ли сообщение. Тогда телефон снова открывает этот чат и сверяет, есть ли там сообщение. Повтор бывает только один, так что получатель не получит больше двух одинаковых сообщений. Если понять не удалось, статус становится не отправлено.

АвтоответСкопировать ссылку

Автоответ: один готовый ответ человеку, который ответил на рассылку. Вы сами пишете, что отправить. Не полагайтесь только на него: проверяйте Чаты, ответ лида приходит туда, в диалог этой рассылки, и ответить можно оттуда. Нужен настоящий диалог без вас, подключите ИИ.

1. В мастере откройте шаг Автоответ.
2. Включите Отвечать на первый ответ.
3. Напишите Текст автоответа.
4. Нажмите Продолжить.

Список «Не писать»Скопировать ссылку

Кнопка Не писать над списком рассылок открывает список людей, которым gGram не пишет ни в одной рассылке. Впишите @username или номер и нажмите Добавить в список. Человек пропадёт из черновиков, а его сообщения в очереди отменятся.

Второе касаниеСкопировать ссылку

На шаге «Сообщение» раскройте блок Второе касание. По умолчанию выключено.

1. Включите Отправить ещё одно сообщение.
2. Выберите, через сколько дней: 2, 3 или 5 после первой отправки.
3. Выберите, кому писать: Прочитал и не ответил или Все, кто не ответил.
4. Напишите другой текст. Он должен отличаться от первого сообщения, в том числе после подстановки полей.

Кнопки рассылкиСкопировать ссылку